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summerhotels

Comment la marque Summer Hotels a su diffuser le bon message, au bon moment afin de maximiser le revenu de leurs réservations directes

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Summer Hotels photo

Résultats

Période de temps : 1 mois

 

+24.9%

d'augmentation des revenus

 

+9%

d'augmentation de la durée moyenne de séjour

Connu pour les expériences uniques et mémorables qu'ils proposent dans leur collection de boutiques hôtels, Summer Hotels continue de prospérer et a mis en place des plans de croissance ambitieux pour les années à venir. Dans cette optique, ils se sont concentrés sur le développement d'une expérience utilisateur en ligne homogène et pourtant personnalisée, en travaillant en étroite collaboration avec The Hotels Network pour élaborer une stratégie améliorée de réservation directe.

"Bien que nous ayons testé cette nouvelle stratégie pendant notre période de basse saison, les résultats sont très satisfaisants et encourageants. Nous croyons définitivement au pouvoir de la personnalisation et à la façon dont elle peut nous aider à atteindre nos objectifs d'expansion."

Perrine Benoit
Directeur Marketing et Communications à Summer Hotels

La Solution

The Hotels Network made key recommendations to optimize the hotel group websites, aligned with the brand’s strategy of delivering a unique and engaging booking experience.

The Hotels Network a formulé des recommandations clés pour optimiser les sites web des groupes hôteliers, alignés avec la stratégie de la marque qui consiste à offrir une expérience de réservation unique et attrayante.

 

Les Outils

Accueillir des visiteurs de façon personnalisée

Chaque fois qu'un client entre sur le site web, un layer de bienvenue personnalisée est affichée pour cette propriété spécifique. Le message est personnalisé en fonction de l'emplacement de l'utilisateur afin de répondre parfaitement aux besoins des clients et d'attirer leur attention.

Capturer les réservations de dernière minute

Ciblant exclusivement les utilisateurs qui recherchent un logement le jour même, ce message puissant garantit qu'ils proposent toujours la meilleure offre.

Encourager les séjours prolongés

Lorsqu'un utilisateur souhaite passer cinq nuits ou plus dans une propriété, une offre exclusive est présentée dans le moteur de réservation, ce qui incite les utilisateurs à réserver cette nuit supplémentaire.

Communiquer efficacement les offres

Les Inliner ont été intégrés de manière transparente dans leur moteur de réservation, affichant un contenu entièrement personnalisable sans souci de surcharger l'expérience utilisateur.

 

Téléchargez le PDF complet pour découvrir l'histoire complète et quelques exemples des campagnes qui ont été lancées.

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Welcoming guests in a personalized wayAccueillir les clients de manière personnalisée

 

Capturing last-minute bookings & Encouraging longer staysCapter les réservations de dernière minute et Encourager les séjours prolongés

Communicating offers effectivelyCommuniquer efficacement les offres

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