Période de temps : 1 mois
d'augmentation des revenus
d'augmentation de la durée moyenne de séjour
Connu pour les expériences uniques et mémorables qu'ils proposent dans leur collection de boutiques hôtels, Summer Hotels continue de prospérer et a mis en place des plans de croissance ambitieux pour les années à venir. Dans cette optique, ils se sont concentrés sur le développement d'une expérience utilisateur en ligne homogène et pourtant personnalisée, en travaillant en étroite collaboration avec The Hotels Network pour élaborer une stratégie améliorée de réservation directe.
"Bien que nous ayons testé cette nouvelle stratégie pendant notre période de basse saison, les résultats sont très satisfaisants et encourageants. Nous croyons définitivement au pouvoir de la personnalisation et à la façon dont elle peut nous aider à atteindre nos objectifs d'expansion."
The Hotels Network made key recommendations to optimize the hotel group websites, aligned with the brand’s strategy of delivering a unique and engaging booking experience.
The Hotels Network a formulé des recommandations clés pour optimiser les sites web des groupes hôteliers, alignés avec la stratégie de la marque qui consiste à offrir une expérience de réservation unique et attrayante.
Chaque fois qu'un client entre sur le site web, un layer de bienvenue personnalisée est affichée pour cette propriété spécifique. Le message est personnalisé en fonction de l'emplacement de l'utilisateur afin de répondre parfaitement aux besoins des clients et d'attirer leur attention.
Ciblant exclusivement les utilisateurs qui recherchent un logement le jour même, ce message puissant garantit qu'ils proposent toujours la meilleure offre.
Lorsqu'un utilisateur souhaite passer cinq nuits ou plus dans une propriété, une offre exclusive est présentée dans le moteur de réservation, ce qui incite les utilisateurs à réserver cette nuit supplémentaire.
Les Inliner ont été intégrés de manière transparente dans leur moteur de réservation, affichant un contenu entièrement personnalisable sans souci de surcharger l'expérience utilisateur.
Téléchargez le PDF complet pour découvrir l'histoire complète et quelques exemples des campagnes qui ont été lancées.
Accueillir les clients de manière personnalisée
Capter les réservations de dernière minute et Encourager les séjours prolongés
Communiquer efficacement les offres
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A collaborative study with GuestJoy using combined data to explore the relationship between direct channel bookings and online guest engagement
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