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Silken Hoteles y Condes Hotels: cómo aumentaron en 2 meses un 31% la conversión web de su tráfico de pago

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Sekuenz photo

 

Resultados de la campaña

Periodo de tiempo: 2 meses

+31%

aumento medio de la conversión 

Sekuenz, empresa de consultoría digital, se ha asociado con The Hotels Network para probar y medir el impacto real que tiene la optimización del canal directo del hotel en la conversión del tráfico de pago


Mediante la realización de un A/B test en dos clientes conjuntos - Silken Hotels y Condes Hotels -, han podido comprobar el impacto que tiene en las tasas de conversión la optimización de la experiencia web para el tráfico de pago.

A/B Test

Para el estudio, el tráfico de pago que aterrizó en las webs de ambas cadenas se dividió en 2 grupos:
 
Grupo A
Al Grupo A se le mostraba mensajes del producto de Conversión y Personalización de THN para optimizar cada etapa del proceso de reserva de este tráfico.
 
Control Group
Al grupo de control se le brindaba la experiencia online ya existente.

Las herramientas

 

Welcome Layer

Mostrado a todos aquellos visitantes de pago que aterrizaban en la página web, independientemente del dispositivo de búsqueda, ésta comunicaba un descuento exclusivo del 10%. El mensaje incluía una clara CTA (llamada a la acción) que redirigía a los usuarios al motor de reservas, donde ya se aplicaba la reducción de la tarifa para que pudieran completar su reserva de forma fácil y rápida.

 

Exits

Mostrado a todos los visitantes procedentes de campañas de tráfico de pago que estaban a punto de abandonar la web, el objetivo del mensaje era retener a los usuarios comunicándoles las ventajas de la reserva directa e invitándoles a finalizar su reserva en ese momento.

 

Smart Notes

Se utilizaron diferentes mensajes en la página de inicio y en el motor de reservas para captar la atención del usuario. Adaptados a todos los dispositivos de búsqueda, mostraban las características únicas de cada hotel, consolidando que el hotel era la elección correcta para el visitante.

 

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Welcome messageMensaje de bienvenida ofreciendo un descuento

 

ExitsSalida que muestra las ventajas de la reserva directa

 

Smart Notes

Notas inteligentes en la página de inicio y en el motor de reservas

 

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