Cómo H10 Hotels aumentó su base de datos de marketing capturando datos

Clasificada entre las 10 mejores marcas hoteleras de España, H10 Hoteles se está expandiendo activamente por Europa y el Caribe. Con 66 propiedades en 23 destinos, la marca prioriza la satisfacción del cliente al ofrecer ubicaciones excepcionales, servicios especializados, cocina cuidadosamente seleccionada e instalaciones continuamente actualizadas.

El crecimiento del canal directo constituye un componente fundamental de la estrategia de marketing de H10 Hoteles. Como parte de esta iniciativa estratégica, la marca decidió buscar nuevos métodos para enriquecer su base de datos de marketing capturando los datos de los visitantes en su sitio web.

Los Objetivos

Ampliar la base de datos de marketing de H10 Hotels capturando los datos de contacto de los visitantes del sitio web.
Ofrecer un incentivo exclusivo para animar a la mayor cantidad de personas posible a participar.
Fomentar una base leal de potenciales huéspedes para impulsar futuras reservas directas.

La Solución

Desde que se asoció con The Hotels Network (THN) en 2016, H10 Hoteles ha confiado en la plataforma de THN para mejorar el rendimiento de su canal directo. El equipo decidió lanzar dos nuevas campañas utilizando las herramientas de THN para alcanzar sus objetivos de captación de datos:

Para aumentar sus suscriptores al boletín, H10 Hoteles integró la herramienta de Captura de Email en su sitio web antes de Black Friday, junto con una oferta exclusiva.
Para incentivar a los usuarios a compartir su información de contacto, la marca utilizó Form Builder, atrayéndolos con un sorteo para celebrar el lanzamiento de su nuevo sitio web.

Al realizar estas estrategias en su sitio web, H10 Hoteles recopiló datos de primera mano, ampliando significativamente su base de datos de marketing. Este enfoque les permite ofrecer contenido personalizado y ofertas exclusivas a sus suscriptores, lo que finalmente se traduce en más reservas directas y en huéspedes recurrentes.

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