Zeitraum: 6 Monate
in Erlösen über Direktbuchungen
Steigerung der Conversion durch Personalisierung der Customer Journey
zukünftige Aufenthalte im Wert von über 14.000€ an Direktbuchungen
Wie viele unabhängige Hotels hat auch das Eden Hotel Wolff ein kleines Team, dass viel Verantwortung trägt. "Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen", sagt Carola Bumann von PR & Marketing, "aber wir wollen auch ein Gleichgewicht schaffen, bei dem mehr Gäste direkt bei uns buchen können."
Das vielbeschäftigte Team wandte sich im Mai 2018 an die provisionsbasierte Werbelösung von Sojern, um mehr Direktbuchungen zu erhalten, ohne eine weitere Aufgabe auf seiner Liste hinzufügen zu müssen. Um die Kampagnenergebnisse weiter zu steigern, nutzt das Eden Hotel Wolff seit Dezember 2019 die Website-Conversion- und Personalisierungs-Tools von THN.
"Sojern bringt die Leute auf unsere Website und erinnert sie daran, sie nicht nur anzuschauen, sondern direkt zu buchen! Die Resonanz ist sehr positiv und wir sehen die Erfolge. Es ist eine einfache Lösung und ein einfaches Zahlungsmodell."
Sojern findet Menschen, die nach München reisen möchten, aber das Eden Hotel Wolff nicht kennen, und erreicht sie dann mit Online-Display-Anzeigen im Namen des Hotels mit Botschaften über diese besondere Unterkunft.
Sobald der Besucher auf der Website gelandet ist, werden die THN-Tools angezeigt, um die Erfahrung des Nutzers auf der Website zu verbessern und eine direkte Buchung zu ermöglichen.
Um potenziellen Gästen die auf der Website landen zu bestätigen, hat das Hotel die THN-Bewertungsübersicht integriert, die die positiven Bewertungen der Marke auf den wichtigsten OTAs und Bewertungsportalen hervorhebt.
Besucher, welche gerade dabei sind die Website zu verlassen wird die Exit-Nachricht angezeigt, um das Verlassen der Website zu verhindern.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche anderen THN-Tools auf der Website des Eden Hotel Wolff aktiviert wurden, um das Website-Erlebnis für die Nutzer zu verbessern und letztendlich die Direktbuchungen zu steigern:
Bestätigen Sie potenzielle Gäste mit Review Summary
Überzeugen Sie mithilfe des Exit Intent Besucher die Ihre Seite verlassen wollen, auf Ihrer Seite zu bleiben
Read about how Hastings Hotels saved 48% in promotional costs while driving additional direct bookings during COVID-19.
Read how TORTUE HAMBURG found the right balance between direct and third-party bookings.
Uncovering their secret formula to boost direct reservations
Built with care and wanderlust in San Francisco & Barcelona
© 2024, The Hotels Network